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Code d'éthique

Les meilleures pratiques en rénovation

Télécharger le code d'éthique à remettre à vos clients.

Dans le cadre du programme Réno-Maître de l'APCHQ, l'entrepreneur s'engage à :

  • Transiger de façon honnête avec sa clientèle;
  • Offrir à sa clientèle un service courtois et poli;
  • S'assurer de la satisfaction de chacun de ses clients pendant et après les travaux;
  • Garder le chantier raisonnablement propre et prévenir toute accumulation de matériaux inutilisables;
  • Maintenir une assurance de responsabilité civile adéquate concernant les travaux qu'il exécutera;
  • Livrer les travaux à la date convenue ou selon l'échéancier prévu au contrat;
  • Expliquer à sa clientèle les garanties de produits offertes et leur transmettre la documentation technique appropriée;
  • Exécuter les travaux prévus au contrat, conformément aux lois fédérales, provinciales, municipales ainsi qu'à toute autre réglementation;
  • Utiliser des contrats conformes aux lois applicables et y inclure une description complète des travaux qui seront effectués, ainsi qu'une évaluation détaillée de ceux-ci;
  • Assurer en tout temps, durant les travaux, la santé et la sécurité, en conformité avec les lois applicables.

Réno-Maître